سياسة خصوصية منبّه الطلب

1. من المسؤول

المكان الذي طلبت منه مسؤول عن طلبك وعن أي بيانات قدّمتها له، مثل اسمك أو رقم جوالك. وتشغّل الكفو (Alkfo) المنبّه نيابةً عن المكان: نعالج البيانات أدناه فقط لإيصال تحديثات طلبك من ذلك المكان إليك.

2. ما يجمعه المنبّه

هذه البيانات مرتبطة بك. لا يوجد حساب، لكن جهازك يرتبط بالطلب الذي تتابعه، وقد يحتفظ المكان باسمك أو رقم جوالك مع ذلك الطلب إن قدّمتهما له. لذلك نتعامل مع رموز جهازك على أنها بيانات شخصية، ولا نستخدمها إلا لتحديثات ذلك الطلب.

لا يجمع المنبّه اسمك ولا رقم جوالك ولا بريدك الإلكتروني ولا موقعك ولا جهات اتصالك ولا صورك. ولا يوجد فيه حساب ولا معرّف إعلاني ولا أدوات تحليلات أو تقارير أعطال، ولا يتتبعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.

3. ما يبقى على جهازك

• تُحفظ الطلبات التي تابعتها في سلسلة مفاتيح الآيفون (Keychain) على هذا الجهاز فقط. ويحذفها خيار «مسح الطلبات الأخيرة» في الإعدادات، كما يحذفها حذف التطبيق.
• تُستخدم الكاميرا لقراءة رمز QR للطلب فقط. تُقرأ الصورة على جهازك ولا تُحفظ ولا تُرسل أبداً.

4. كيف نستخدمها

فقط لإرسال تحديثات الطلب الذي اخترت متابعته: الاستلام والتحضير والجاهزية وما شابهها. لا إعلانات ولا تسويق أبداً. ولا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها لبناء ملف تعريفي عنك.

5. من يستلمها

• خدمة إشعارات Apple (APNs)، لإيصال الإشعارات وتحديثات Live Activity إلى الآيفون.
• خدمة الإشعارات في متصفحك (مثل Google أو Mozilla أو Apple أو Microsoft)، لإيصال الإشعارات في المتصفح.
• مزودو الاستضافة لدينا، الذين يحفظونها لنا بموجب عقود.

يتضمن الإشعار اسم المكان ورقم طلبك وحالته. ويرى المكان حالة طلبك، لكنه لا يرى جهازك ولا رمزه.

6. مدة الاحتفاظ

• ينتهي الربط بين جهازك والطلب بعد ساعتين من اكتمال الطلب أو إلغائه، وبعد 24 ساعة كحد أقصى ما دام الطلب مفتوحاً.
• يمكن لنسخة App Clip إرسال الإشعارات حتى 8 ساعات من فتحها، وتبقى Live Activity حتى 12 ساعة، وفق ما يسمح به iOS.
• الجهاز الذي لا يتابع أي طلب لمدة 30 يوماً يُوقف ولا يُستخدم مرة أخرى.
• تُحفظ سجلات التحديثات المرسلة لكل طلب مع سجلات طلبات المكان، كما توضح سياسة الخصوصية الرئيسية.

7. خياراتك

• أوقف الإشعارات أو Live Activities متى شئت: من إعدادات الآيفون ← Alkfo Pager، أو من إعدادات الموقع في متصفحك.
• احذف التطبيق، أو امسح الطلبات الأخيرة من إعداداته.
• لمعرفة ما نحتفظ به عن جهازك أو حذفه، راسلنا على support@alkfo.com، واذكر اسم المكان ورقم الطلب، إذ لا يوجد حساب نبحث به عنك.

وحقوقك الأخرى بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية موضحة في سياسة الخصوصية الرئيسية.

8. الأطفال

لا يطلب المنبّه أي بيانات شخصية، وهو مناسب لجميع الأعمار.

9. التغييرات والتواصل

إذا تغيّرت هذه السياسة تغيّر التاريخ في أعلاها. للاستفسار عنها: support@alkfo.com